Este es un lugar para describir tu Política de devolución y reembolso para los compradores.
Una Política de devolución y reembolso usualmente consiste en:
- Plazo para la devolución: este plazo actualmente lo tenemos fijado en 14 días naturales desde el momento en el que te llega o recoges tu producto, pasados estos 14 días no te aseguramos la devolución del mismo.
- Estado del producto para devolver: entendemos que te hayas probado el producto que has comprado para saber si te gusta cómo te queda, es por ello que no es obligatorio que para la devolución del mismo esté sin estrenar, pero deberá encontrase en las condiciones que te llegó (por ejemplo, sin suciedad, sin roturas posteriores a su entrega, etc.)
- Motivo de la devolución: aunque esperamos que los productos lleguen a su destino perfectos, entendemos que por el camino o bien en la fabricación o manipulación se hayan producido desperfectos, si es así, te agradecemos que nos lo comuniques lo antes posible para poder devolverlo o cambiarlo por uno sin daños, no se admiten devoluciones de productos personalizados, al ser específicamente diseñados y fabricados para el comprador.
- Proceso de devolución: puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo j.asensio@improvedspain.com donde comprobaremos contigo lo sucedido y te ofreceremos la mejor solución al inconveniente o te atenderemos con tu devolución.
- Proceso de reembolso: el rembolso se te realizará mediante el mismo medio que el utilizado en el pago, y una vez aprobado el mismo te lo realizaremos en la mayor brevedad posible.
- Detalles de contacto: j.asensio@improvedspain.com +34 669 61 66 99.